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Internet Canal de Comercialización y de Relación con Clientes

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INTERNET COMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES. Diferentes modelos de venta y de negocio vinculados a Internet. Principales navegadores y buscadores de Internet y sus funcionalidades. Ventajas de una adecuada gestión de la relación con el cliente mediante software CRM.

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Curso de Formación a Particulares - Internet como Canal de Comercialización y de Relación con los Clientes

HORAS: 15 horas

OBJETIVOS

  • Conocer los diferentes modelos de venta y de negocio vinculados a Internet.
  • Conocer los principales navegadores y buscadores de Internet y sus funcionalidades.
  • Destacar las ventajas de una adecuada gestión de la relación con el cliente mediante software CRM.
  • Entender la diferencia entre Internet, Intranet y Extranet y los objetivos que persiguen.
  • Familiarizarse con varios tipos de comunicaciones a través de internet, tales como correo electrónico, mensajería instantánea y navegación guiada.
  • Recomendar medidas de seguridad tanto a nivel corporativo cómo a nivel de usuario.
  • Tener una visión amplia de los problemas de seguridad vinculados a las redes informáticas e Internet. Conocer las herramientas de seguridad en internet y medios de pago existentes.

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