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Atención al Cliente en el Proceso Comercial transversal UF0349

Atención al Cliente en el Proceso Comercial transversal UF0349

375,00 €

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Atención al cliente en el proceso comercial (transversal, UF0349). Curso de capacitación para la obtención del Certificado de profesionalidad Actividades administrativas en la relación con el cliente (código ADGG0208). En concreto el curso se refiere a la Unidad Funcional Atención al cliente en el proceso comercial (código UF0439).

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Curso de Formación a Particulares - Atención al cliente en el proceso comercial (transversal, UF0349) 

Horas de teoría: 40

Horas de práctica: 10

Total Horas Curso: 50

Curso de capacitación para la obtención del Certificado de profesionalidad Actividades administrativas en la relación con el cliente (código ADGG0208). En concreto el curso se refiere a la Unidad Funcional Atención al cliente en el proceso comercial (código UF0439). Estudia: cómo aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los distintos canales de comercialización y atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente; y cómo efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios de posventa.

Atención al cliente en las operaciones de compraventa

Identifica los parámetros de calidad de servicio en los procedimientos de comunicación comercial con el cliente.

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Atención al Cliente en el Proceso Comercial transversal UF0349

Atención al cliente en el proceso comercial (transversal, UF0349). Curso de capacitación para la obtención del Certificado de profesionalidad Actividades administrativas en la relación con el cliente (código ADGG0208). En concreto el curso se refiere a la Unidad Funcional Atención al cliente en el proceso comercial (código UF0439).

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